Berbagai pertanyaan
Dalam tajuk berita
worries_thumbnail dont_let_worries
1. Siapa yang menjadi Penanggung untuk Tune Insure?
Tune Insure disediakan secara khusus oleh AirAsia dengan penjamin PT. Asuransi Dayin Mitra, Tbk.

2. Jaminan apa saja yang terdapat dalam program Tune Insure?
Apabila anda bepergian menggunakan penerbangan AirAsia dan mengambil program Asuransi Perjalanan, maka anda akan secara otomatis mendapat perlindungan berikut ini :

Kecelakaan diri, pembatalan perjalanan, kerusakan atau kehilangan bagasi dan barang-barang pribadi, keterlambatan penerbangan/transportasi umum, gangguan perjalanan, biaya pengobatan akibat kecelakaan dan biaya evakuasi/repatriasi.*


Jaminan bervariasi bergantung pada jenis penerbangan anda. Semua syarat dan kondisi Tune Insure Asuransi Perjalanan anda dapat dibaca pada bagian Kebijakan Polisi dan Deskripsi Produk

3. Apakah ada pembatasan umur?
Ada, yaitu penumpang harus minimal berusia 9 hari dan tidak lebih dari 75 tahun.

4. Apakah saya perlu melakukan pemeriksaan kesehatan untuk mengajukan Asuransi Perjalanan?
Tidak. Pemeriksaan kesehatan tidak diperlukan. Tetapi semua klaim yang disebabkan kondisi yang sudah diderita sebelumnya tidak dijamin.

5. Apakah saya tetap bisa membeli Tune Insure Asuransi Perjalanan jika saya memiliki kondisi yang sudah diderita sebelumnya?
Anda tetap bisa membeli Tune Insure Asuransi Perjalanan walaupun dalam polis AirAsia Asuransi Perjalanan mengecualikan kondisi yang sudah diderita sebelumnya.

"Kondisi yang sudah diderita sebelumnya" (Pre-existing Condition) mengacu pada cedera, sakit, penyakit atau kondisi medis lainnya yang membutuhkan perawatan sebelum anda membeli Asuransi Perjalanan.

6. Apakah saya bisa membayar biaya tambahan untuk mendapatkan jaminan kondisi yang sudah diderita sebelumnya (pre-existing)?
Tidak, tidak ada pilihan untuk membayar biaya tambahan untuk mendapatkan kondisi yang sudah diderita sebelumnya (pre-existing) dalam program Tune Insure Asuransi Perjalanan.

7. Apakah saya dapat merubah Asuransi Perjalanan saya?
Jaminan Asuransi Perjalanan tidak dapat dirubah apabila sertifikat asuransi sudah diterbitkan bahkan walaupun anda menunda atau memperpanjang perjalanan anda.

8. Apakah saya dapat membatalkan Asuransi Perjalanan?
Anda tidak dapat membatalkan jaminan Asuransi Perjalanan anda.

9. Apakah premi dapat dikembalikan?
Premi Asuransi Perjalanan tidak dapat dikembalikan.

10. Apakah saya harus membawa salinan sertifikat asuransi saat perjalanan?
Tidak, anda tidak perlu membawa salinan sertifikat asuransi.

11. Apakah saya perlu membawa dokumen tambahan sebagai bukti pembelian saya?
Tidak, konfirmasi pembelian anda tercetak pada bagian akhir dari jadwal AirAsia anda.

12. Dimana saya dapat menunjuk penerima manfaat penggantian?
Anda tidak perlu menunjuk penerima manfaat untuk polis Tune Insure anda! Manfaat kecelakaan penerbangan atau perorangan dibayar apabila terjadi kecelakaan fatal dibayarkan kepada ahli waris tertanggung sedangkan manfaat lainnya dibayarkan langsung kepada Tertanggung.

13. Apa saya tetap dijamin dalam Asuransi Perjalanan Komprehensif apabila AirAsia menangguhkan jadwal penerbangan kembali saya?
Asuransi Perjalanan Komprehensif anda akan dengan sendirinya diperpanjang sampai maksimum 3 hari apabila jadwal penerbangan kembali anda ditangguhkan oleh AirAsia.

14. Bagaimana saya membedakan program yang sudah saya beli?
Asuransi Perjalanan dibedakan berdasarkan premi yang dibayarkan :

Program ONLINE Melalui www.airasia.com Premium
Tune Insure Sekali Jalan - Domestik IDR 20,000
Tune Insure Sekali Jalan - Worldwide (Non Fly Thru) IDR 40,000
Tune Insure Sekali Jalan- Worldwide (Fly Thru) IDR 55,000
Tune Insure Pulang Pergi - Domestik IDR 45,000
Tune Insure Pulang Pergi - Worldwide (Non Fly Thru) IDR 85,000
Tune Insure Pulang Pergi - Worldwide (Fly Thru) IDR 110,000
Program OFFLINE Melalui Sales Office & Carrefour Premium
Tune Insure Sekali Jalan - Domestik IDR 30,000
Tune Insure Sekali Jalan - Worldwide (Non Fly Thru) IDR 50,000
Tune Insure Sekali Jalan- Worldwide (Fly Thru) IDR 65,000
Tune Insure Pulang Pergi - Domestik IDR 55,000
Tune Insure Pulang Pergi - Worldwide (Non Fly Thru) IDR 95,000
Tune Insure Pulang Pergi - Worldwide (Fly Thru) IDR 120,000


15. Bagaimana bisa memperoleh biaya per orang atas Asuransi Perjalanan yang sudah beli jika membeli asuransi lebih dari 1 orang?
Anda bisa menghitung biaya per orang dengan cara berikut ini :
(Total Premi)* dibagi (Jumlah Orang)**


*Harap mengacu pada Jadwal Perjalanan anda
** Dengan syarat batasan usia minimal 9 hari dan tidak lebih dari 75 tahun.


16. Dimana saya dapat memperoleh semua syarat dan kondisi Asuransi Perjalanan saya?
semua syarat dan kondisi Tune Insure Asuransi Perjalanan anda dapat dibaca pada bagian Kebijakan Polisi dan Deskripsi Produk.

clear_mess_thumbnail Percayakan Masalah Anda pada Kami
Saat hidup menjadi agak kusut --- kami siap
membantu Anda.
got_question_thumbnail Kami Siap Membantu Anda
Informasi Umum, Pengajuan Klaim dan Sertifikat Asuransi